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             當前位置:首頁 > 服務支持 > 售后服務

          售后服務聯系方式:

          工作時間:09:00-12:30;14:00-17:30

          售后服務手機:13539530874(李先生)

          服務投訴電話:0755-27960460

          售后服務郵箱:info-handtop@hanglorygroup.com



          售后服務范圍:

          漢拓UV平板打印機有哪些品質保障?

          除易耗品外,整機一年有限保修,電路板保修一年。

          如何獲取服務支持?

          Handtop為客戶提供盡可能及時便捷的服務支持,服務內容主要包括:售前技術咨詢、現場安裝、操作技術培訓、應用方案培訓以及故障排除支持等,您也可以通過我們在您所在地的授權經銷商獲取服務支持。

          設備安裝對場地有何要求?

          Handtop為每一位用戶提供設備安裝指南,請用戶參照安裝指南準備場地。大致幾點要求如下:

          1. 工作區域不得小于7.5米X5米 (長X寬)

          2. 環境溫度20~30℃,空氣濕度 30﹪~70﹪RH

          3. 空氣清潔,無過多粉塵等污染物

          4. 電源輸入功率不小于35A/220V,推薦電源線線徑不小于4平方毫米,接地電壓小于3V。

          購買了漢拓的設備,會有人負責到現場協助安裝嗎?

          是的。如果是漢拓直銷的設備,將由漢拓派有經驗的工程師在設備到達時到現場協助安裝及調試;如果是通過漢拓經銷商購買的設備,將由漢拓授權經銷商派有經驗的工程師在設備到達時到現場協助安裝及調試。除非在合同中另外有約定。

          購買了漢拓的設備,漢拓可以的提供怎樣的培訓服務?

          漢拓數碼將提供7天左右的免費現場培訓。培訓地點可以選擇在漢拓公司,也可以選擇在用戶指定裝機現場,均可由客戶在合同中事先約定。

          漢拓平板UV打印機需要做哪些日常維護?

          比起許多進口品牌的UV打印機來說,漢拓UV打印機的一大特點是操作簡單,易于維護。操作員只需要在每天打印工作開始時,或打印工作連續進行4小時之后,用無紡布輕輕擦拭一下噴頭,以防墨水在噴頭上沉積。只需要幾分鐘時間即可完成。

          技術咨詢 漢拓數碼提供專業而貼心的技術咨詢服務,包括全線產品技術咨詢,服務咨詢與建議等。請您填寫咨詢信息,我們將盡快回復您。

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